Chính sách bảo mật | Privacy Policy

Du lịch Quỳnh Nhai Travel THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN GÌ?

1.1 “Dữ liệu cá nhân” được định nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay sai, về một cá nhân – người mà có thể được xác định danh tính từ dữ liệu đó, hoặc từ dữ liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy cập. Ví dụ thường gặp của dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, số CMND/Hộ chiếu và thông tin liên lạc.

Lưu ý: Thông tin Bạn cung cấp cần phải chính xác, vì nó liên quan đến việc vận chuyển của hàng hóa, thanh toán hoặc bồi hoàn.

1.2 Chúng tôi sẽ/có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân về Bạn:

(a) Khi Bạn đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ hoặc Website của Chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với Chúng tôi;

(b) Khi Bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm nhưng không giới hạn đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phâm và dịch vụ của Chúng tôi, qua kênh trực tuyến hoặc bằng một hình thức chuyển phát khác;

(c) Khi Bạn đồng ý bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp cho Chúng tôi tài liệu hoặc thông tin liên quan đến tương tác giữa Bạn với Chúng tôi, hoặc khi Bạn sử dụng các sản phâm và dịch vụ của Chúng tôi;

(d) Khi Bạn tương tác với Chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp trực tiếp, thông qua phương tiện truyền thông trên nền tảng mạng xã hội và thư điện tử;

(e) Khi Bạn sử dụng dịch vụ điện tử của Chúng tôi, hoặc tương tác với Chúng tôi qua Website. Điều này bao gồm thông qua các tập tin Cookie mà Chúng tôi có thể triển khai khi Bạn tương tác với các Website của Chúng tôi;

(f) Khi Bạn thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của Chúng tôi;

(g) Khi Bạn cung cấp cho Chúng tôi thông tin phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Bạn tham gia vào một cuộc thi do Chúng tôi tổ chức;

(i) Khi Bạn gửi dữ liệu cá nhân của Bạn cho Chúng tôi vì bất cứ lý do nào;

Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn.

1.3 Khi Bạn truy cập, sử dụng hoặc tương tác với website của Chúng tôi, Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định bằng phương tiện tự động hoặc thụ động bằng cách sử dụng một loạt các công nghệ, loại có thể tải về thiết bị của Bạn và có thể thiết lập/sửa đổi cài đặt trên thiết bị của Bạn. Thông tin Chúng tôi thu thập có thể bao gồm các địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hành của thiết bị máy tính/điện thoại di động và loại trình duyệt, loại thiết bị di động, đặc điểm của thiết bị di động đó, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) cho thiết bị của Bạn, địa chỉ của một Trang web giới thiệu (nếu có), lịch sử truy cập. Chúng tôi có thểthu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin này cho các Mục Đích (được định nghĩa dưới đây).

1.4 Website của Chúng tôi có thể thu thập thông tin chính xác về vị trí của thiết bị di động của Bạn bằng cách sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, các công nghệ khác có chức năng tương tự hiện có hoặc có khả năng được đưa lên Website trong tương lai. Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin này cho một hoặc nhiều Mục Đích bao gồm cả các dịch vụ dựa trên địa điểm do Bạn yêu cầu hoặc cung cấp cho Bạn những thông tin liên quan tới địa điểm đó hoặc cho phép Bạn chia sẻ vị trí của Bạn cho Người Dùng khác. Đối với hầu hết các thiết bị, Bạn có thể rút lại sự cho phép lấy thông tin vị trí của Bạn thông qua việc từ chối khi được đề nghị. Nếu Bạn có thắc mắc về cách để vô hiệu hóa các dịch vụ xác định vị trí trên thiết bị của Bạn, xin vui lòng liên hệ với nhà cung cấp trình duyệt hoặc các nhà sản xuất thiết bị.

1.5 Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

Họ tên

Địa chỉ email

Ngày sinh

Địa chỉ

Số điện thoại di động

Phương thức thanh toán

Bất kỳ thông tin nào khác về Người Dùng khi Người Dùng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của Chúng tôi, thời điểm Người Dùng sử dụng các dịch vụ của Chúng tôi, cũng như các thông tin liên quan đến cách Người Dùng sử dụng dịch vụ của Chúng tôi

Số liệu tổng hợp về lịch sử thao tác của Người Dùng

1.6 Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huy bỏ hoặc tự Thành Viên đăng nhập và thực hiện huy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Thành Viên sẽ được bảo mật trên máy chu của Du lịch Quỳnh Nhai Travel .

1.7 Nếu Bạn không muốn Chúng tôi thu thập các thông tin nói trên hay dữ liệu cá nhân, Bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách thông báo đến Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi.

Lưu ý: Khi Bạn không tham gia hoặc không còn đồng ý với các điều khoản thu thập thông tin cá nhân của Chúng tôi, việc sử dụng Dịch vụ của Bạn có thể sẽ bị ảnh hưởng. Ví dụ như dịch vụ xác định vị trí sẽ không hoạt động nếu Bạn không cho phép Website truy cập vị trí của Bạn.

TÀI KHOẢN

Bất kỳ sản phẩm nào không đáp ứng quy định về đổi / trả hàng đã nêu ở trên.

Các phần mềm mà có bản quyền gửi qua đường điện tử.
Sản phẩm trưng bày hoặc thuộc chương trình giải phóng hàng tồn kho, bỏ mẫu.

Máy tính PC hoặc Laptop mà được lắp ráp hoặc thay đổi cấu hình mặc định cho phù hợp với yêu cầu của Quý khách.

Sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu hoặc bất kỳ sản phẩm nào mà ghi chú là sản phẩm không được đổi trả (trên website htpps://tinhocsieutoc.com hoặc tại thông tin giới thiệu sản phẩm ở Cửa hàng).

Một số chức năng nhất định của Dịch Vụ yêu cầu Bạn cung cấp dữ liệu cá nhân. Khi Bạn tham gia sử dụng Website, Chúng tôi có thể yêu cầu Bạn cung cấp cho Chúng tôi những thông tin như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại mà Bạn chọn. Chúng tôi cũng yêu cầu một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn như số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, số CMND, chi tiết tài khoản ngân hàng, ngày sinh, giới tính và sở thích. Sau khi tham gia tên Người Dùng và mật khẩu của Bạn sẽ được sử dụng để Bạn có thể truy cập một cách an toàn và duy trì tài khoản của Bạn.

COOKIE

2.1 Chúng tôi có thể sử dụng “Cookies” hoặc các tính năng khác để cho phép Chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ những thông tin qua đó giúp Chúng tôi cải thiện các Dịch vụ Chúng tôi cung cấp, hoặc giúp Chúng tôi cung cấp dịch vụ và tính năng mới. “Cookies” là những định danh Chúng tôi chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của Bạn cho phép Chúng tôi nhận ra máy tính hoặc thiết bị của Bạn và cho Chúng tôi biết làm thế nào và khi nào các Dịch vụ của Chúng tôi được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và theo dõi các thao tác được thực hiện trên Website của Chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết các thông tin cookies đến các dữ liệu cá nhân. Cookies cũng thu thập thông tin liên quan đến những gì các Bạn đã cho vào giỏ hàng và các trang Bạn đã xem. Ngoài ra, Cookies còn được sử dụng để cung cấp những nội dung liên quan đến sở thích của Bạn và theo dõi việc sử dụng Website.

2.2 Bạn có thể từ chối việc sử dụng các Cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt. Tuy nhiên, xin vui lòng lưu ý rằng nếu Bạn làm điều này Bạn có thể mất khả năng sử dụng các chức năng đầy đủ của Dịch Vụ của Chúng tôi.

XEM, TẢI NỘI DUNG VÀ QUẢNG CÁO

Giống như khi duyệt web bằng trình duyệt, khi Bạn xem nội dung quảng cáo, truy cập nội dung khác trên các dịch vụ cua Chúng tôi, hầu hết các thông tin sẽ được gửi cho Chúng tôi (bao gồm địa chỉ IP, hệ điều hành…); tuy nhiên, thay vì số lượt truy cập, thiết bị cua Bạn có thể gửi cho Chúng tôi thông tin về nội dung, quảng cáo đã xem và/hoặc phần mềm được cài đặt bởi Dịch vụ cua Chúng tôi.

HỖ TRỢ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email, tin nhắn SMS và các hình thức tương tác khác. Để hỗ trợ khách hàng, Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp địa chỉ email và số điện thoại di động. Ngoài ra, Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác thì mới cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin nhận được khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ, trong đó bao gồm địa chỉ email để hỗ trợ khách hàng và Chúng tôi sẽ không chuyển hoặc chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào khác

CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP NHƯ THẾ NÀO?

3.1 Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn cho một hoặc nhiều hơn các Mục Đích sau đây:
(a) Để xem xét và/hoặc xử lý yêu cầu/giao dịch của Bạn với Chúng tôi;
(b) Để quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc quản trị việc sử dụng và/hoặc truy cập vào Dịch Vụ của Chúng tôi, cũng như tài khoản Người Dùng của Bạn và mối quan hệ với Chúng tôi;
(c) Để quản lý, vận hành và cung cấp cho Bạn cũng như tạo điều kiện cho việc cung cấp các Dịch Vụ của Chúng tôi, bao gồm ghi nhớ sở thích của Bạn;
(d) Cải thiện trải nghiệm của Bạn khi sử dụng Dịch Vụ bằng cách hiển thị nội dung theo mong muốn và sở thích của Bạn, cung cấp một phương pháp nhanh hơn để Bạn có thể truy cập vào tài khoản và gửi thông tin cho Chúng tôi, cho phép Chúng tôi liên lạc với Bạn nếu cần thiết;
(e) Để tiếp nhận, xử lý, thương lượng hoặc hoàn thành một giao dịch và/hoặc để đáp ứng yêu cầu của Bạn về sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho Bạn về những vấn đề dịch vụ và các hoạt động bất thường của tài khoản;
(f) Để thực thi Điều khoản Dịch vụ của Chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép Người Dùng cuối nào được áp dụng;
(g) Để bảo vệ an toàn cá nhân, các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;
(h) Để xác định hoặc thẩm tra;
(i) Để duy trì và quản trị bất kỳ bản cập nhật phần mềm và/hoặc các bản cập nhật khác có thể hỗ trợ được yêu cầu theo thời gian để đảm bảo Dịch vụ của Chúng tôi vận hành hiệu quả;
(j) Xử lý hoặc tiến hành dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp các hướng dẫn cho Bạn, tiếp nhận hoặc phản hồi bất cứ yêu cầu nào được đưa ra bởi (hoặc có ý định được đưa ra bởi) Bạn;
(k) Để liên hệ với Bạn qua điện thoại, tin nhắn và/hoặc fax, thư điện tử và/hoặc thư bưu chính, hoặc các phương tiện khác để duy trì mối liên hệ của Bạn với Dịch vụ của Chúng tôi. Bạn hiểu và thừa nhận rằng khi Chúng tôi liên hệ với Bạn qua thư từ bưu chính, một số thông tin cá nhân của Bạn như họ tên, địa chỉ nhận sẽ được tiết lộ trên bao bì thư.
(l) Để tiến hành nghiên cứu, phân tích và phát triển Dịch Vụ (bao gồm phân tích dữ liệu, làm khảo sát, xây dựng và/hoặc phát triển sản phâm và dịch vụ), để phân tích hành vi Người Dùng nhằm Mục Đích cải thiện Dịch Vụ hoặc sản phẩm của Chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm của Người Dùng;
(m) Để cho phép quảng cáo, kiểm toán và các cuộc khảo sát khác nhằm xác định qui mô và thành phần đối tượng mục tiêu của Bạn, và hiểu sở thích của họ với các Dịch vụ của Du lịch Quỳnh Nhai Travel ;
(n) Dành cho Mục Đích tiếp thị, Chúng tôi sẽ gửi thông tin cho Bạn theo các phương tiện liên lạc khác nhau như thư bưu chính, thư điện tử, dịch vụ dựa trên vị trí, thông tin khuyến mại và các tài liệu liên quan đến các sản phâm và/hoặc dịch vụ (bao gồm cả các sản phâm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà Du lịch Quỳnh Nhai Travel cộng tác hay làm việc với) mà Du lịch Quỳnh Nhai Travel đang bán, tiếp thị hay quảng bá, cho dù sản phẩm hay dịch vụ đó đang tồn tại hoặc sẽ được tạo ra trong tương lai. Chúng tôi sẽ không gửi tiếp thị hoặc các thông tin khuyến mại cho Bạn qua cuộc gọi, tin nhắn SMS/MMS hoặc fax, trừ khi điều đó không vi phạm các qui định pháp luật hoặc trước đó Chúng tôi đã nhận được sự đồng ý một cách rõ ràng từ phía Bạn;
(o) Để sử dụng vào các vụ việc tố tụng hoặc để tuân thu hoặc đáp ứng qui định pháp luật hoặc thực hiện theo yêu cầu của chính quyền hoặc quy định của bất kỳ cơ quan thâm quyền có liên quan,trong đó có bao gồm việc công bố thông tin theo yêu cầu của pháp luật mà Du lịch Quỳnh Nhai Travel cam kết rang buộc hoặc bắt buộc phải tuân theo;
(p) Để thu thập số liệu thống kê và nghiên cứu báo cáo nội bộ theo luật định và/hoặc yêu cầu lưu giữ hồ sơ;
(q) Để thực hiện các hoạt động sàng lọc nội dung (bao gồm kiểm tra lý lịch Người Dùng) theo quy định của pháp luật và quy định của Du lịch Quỳnh Nhai Travel ;
(r) Để kiểm toán Dịch Vụ hoặc hoạt động kinh doanh của Du lịch Quỳnh Nhai Travel ; (s) Để ngăn ngừa hoặc điều tra mọi gian lận, hoạt động trái pháp luật, thiếu sót hay hành vi sai trái, cho dù có liên quan đến việc Bạn sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối liên hệ của Bạn với Chúng tôi, dù có hoặc không có bất kỳ nghi ngờ nào về các hành vi nói trên;
(t) Để lưu trữ, sao lưu, khôi phục (dù là để khắc phục vấn đề hoặc không) dữ liệu cá nhân của Bạn, cho dù trong hay ngoài Việt Nam;
(u) Bất kỳ Mục Đích nào khác mà Chúng tôi thông báo cho Bạn tại thời điểm yêu cầu có sự đồng thuận của Bạn. (gọi chung là “Mục Đích”);
3.2 Một số Mục Đích thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân còn tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tại thời điểm thu thập, nên sẽ không xuất hiện trong danh sách trên. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về những Mục Đích đó tại thời điểm hỏi xin sự đồng ý của Bạn, trừ khi việc xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của chu sở hữu theo quy định pháp luật.

Du lịch Quỳnh Nhai Travel BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG NHƯ THẾ NÀO?

Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp an ninh để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của Bạn trên hệ thống của Chúng tôi. Dữ liệu Người Dùng được lưu trữ đằng sau mạng lưới bảo đảm và chỉ có thể truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt tới hệ thống. Chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của Bạn ngay khi phát sinh điều kiện hợp lý để giả định rằng (i) Mục Đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập không còn là Mục Đích ban đầu; và (ii) việc lưu giữ là không còn cần thiết cho bất kỳ Mục Đích pháp lý, kinh doanh. Nếu Bạn ngừng sử dụng, hoặc cho phép Bạn sử dụng và/hoặc các Dịch Vụ bị chấm dứt, chúng ta có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn phù hợp với Chính Sách Bảo Mật và nghĩa vụ của Chúng tôi theo quy định. Tùy thuộc vào luật áp dụng, Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn một cách an toàn mà không cần báo trước cho Bạn.

5.1 Chúng tôi sẽ nỗ lực để cung cấp cho Bạn sản phẩm với giá trị gia tăng, chúng ta có thể chọn các trang web bên thứ ba khác nhau để liên kết đến, và nền tảng bên trong các trang web. Chúng tôi cũng có thể tham gia hợp tác xây dựng thương hiệu và các mối quan hệ khác để cung cấp cho thương mại điện tử và các dịch vụ khác và các tính năng mà Chúng tôi tạo nên. Những trang web liên kết có Chính Sách Bảo Mật cũng như thỏa thuận an ninh riêng biệt và độc lập. Thậm chí nếu người thứ ba là bên liên kết với Chúng tôi, Chúng tôi không có quyền kiểm soát các trang web liên kết đó, trong đó có sự riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt độc lập. Dữ liệu được thu thập bởi các đối tác đồng thương hiệu của Chúng tôi hoặc những trang web của bên thứ ba (thậm chí nếu được cung cấp trên hoặc thông qua Trang web của Chúng tôi) có thể không được nhận bởi Chúng tôi.

5.2 Do đó Chúng tôi không có trách nhiệm đối với các nội dung, biện pháp an ninh và các hoạt động của các trang web liên kết. Các trang web liên kết chỉ phục vụ cho sự thuận tiện của Bạn và do đó khi truy cập chúng, Bạn phải chịu một số rủi ro nhất định. Tuy nhiên, Chúng tôi tìm cách để bảo vệ sự nguyên bản của Trang web của Chúng tôi và các liên kết đặt trên đó nên Chúng tôi hoan nghênh bất kỳ thông tin phản hồi về các Trang web liên quan (kể cả trong trường hợp một liên kết nào đó không hoạt động).

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Chính Sách Bảo Mật này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Xin vui lòng đọc Quy định chung của Du lịch Quỳnh Nhai Travel và Chính sách Bảo mật thông tin về việc sử dụng, từ bỏ và giới hạn trách nhiệm khi sử dụng các Trang web, Dịch Vụ và các chính sách liên quan khác.